Ihre Aufgaben
Hauptaufgaben:- Gästefragen beantworten und Empfehlungen aussprechen
- Gästebetreuung (Begrüssung, Verabschiedung etc.)
- Sicherstellung und Beschaffung von Informationen und Weiterleitung an Gäste und Interne
- Verantwortung und Verteilung der Eingangs- und Ausgangspost im Concierge-Bereich
- Organisation von Gästetransfers, Ausflügen, Mietwagen etc.
- Verantwortung und Führung der Concierge-Kasse
- Vertretung des Head Concierge
- Stellvertretende Dienstplanung für Head Concierge
- Monatliche Abrechnungskontrolle externer Kooperationspartner
- Koordination und Auftragserteilung des Bellteams
- Schulung des Bellman / Chauffeur Teams
- Umfassende Auskunftserteilung an die unterstellten Mitarbeitenden und die betroffenen Stellen über die arbeitsrelevanten und betrieblichen Informationen
- Optimale Unterstützung der anderen Bereiche
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in einem vergleichbaren Metier (Hotelfachschule)
- Jegliche Weiterbildung von Vorteil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung an der Loge eines vergleichbaren Hotelbetriebes wünschenswert
- Fliessend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Fidelio Suite 8 Kenntnisse bevorzugt ,gute Kenntnisse Microsoft Office
- Zuverlässig, teamorientiert und loyal
- Kommunikationsstark und gewandt im Umgang mit anspruchsvollen Gästen
